Privacy Policy - Clover App / Política de Privacidad - Clover App
We protect your personal information in the Clover application / Protegemos su información personal en la aplicación Clover
Company Information / Información de la Empresa
English
Clover App is developed and operated by Nazario Global Consulting, a subsidiary of Nazario Global Holdings Inc., a corporation registered in Puerto Rico with proper business registration.
This mobile application is specifically designed for merchant integration with Clover Financial's POS system, enabling businesses to process online purchases and manage their payment operations. We maintain the highest standards of privacy and data security in compliance with PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) and applicable Puerto Rico financial regulations.
Español
Clover App es desarrollada y operada por Nazario Global Consulting, una subsidiaria de Nazario Global Holdings Inc., una corporación registrada en Puerto Rico con registro empresarial apropiado.
Esta aplicación móvil está específicamente diseñada para la integración de comerciantes con el sistema POS de Clover Financial, permitiendo a las empresas procesar compras en línea y gestionar sus operaciones de pago. Mantenemos los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos en cumplimiento con PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) y las regulaciones financieras aplicables de Puerto Rico.
Email: contact@nazarioglobal.com
Information We Collect in Clover App / Información que Recopilamos en Clover App
English
Merchant Account Information
- Business name, address, and contact information
- Merchant ID and Clover Financial account details
- Business registration number and tax ID
- Bank account information for payment processing
- Email address and phone number
- Account passwords and security questions
- Business category and industry type
Transaction and Payment Data
- Customer names, email addresses, and phone numbers
- Transaction amounts, dates, and payment methods
- Product/service information and purchase details
- Payment card information (encrypted and tokenized)
- Refund and chargeback data
- Sales reports and analytics data
- Inventory and product catalog information
App Usage Analytics
- Feature usage patterns and frequency
- Session duration and login times
- Error logs and crash reports
- User interface interactions and navigation paths
- Performance metrics and response times
Device and Technical Information
- Device model, operating system, and version
- Unique device identifiers (UDID, IMEI)
- IP address and network information
- App version and installation date
- Language and regional settings
Español
Información de Cuenta del Comerciante
- Nombre del negocio, dirección e información de contacto
- ID de comerciante y detalles de cuenta de Clover Financial
- Número de registro empresarial e ID fiscal
- Información de cuenta bancaria para procesamiento de pagos
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Contraseñas de cuenta y preguntas de seguridad
- Categoría de negocio y tipo de industria
Datos de Transacciones y Pagos
- Nombres de clientes, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
- Montos de transacciones, fechas y métodos de pago
- Información de productos/servicios y detalles de compra
- Información de tarjetas de pago (encriptada y tokenizada)
- Datos de reembolsos y contracargos
- Informes de ventas y datos de analíticas
- Información de inventario y catálogo de productos
Analíticas de Uso de la App
- Patrones de uso de funciones y frecuencia
- Duración de sesión y horarios de inicio de sesión
- Registros de errores e informes de fallos
- Interacciones de interfaz de usuario y rutas de navegación
- Métricas de rendimiento y tiempos de respuesta
Información del Dispositivo y Técnica
- Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión
- Identificadores únicos del dispositivo (UDID, IMEI)
- Dirección IP e información de red
- Versión de la app y fecha de instalación
- Configuración de idioma y región
How We Use Your Information in Clover App / Cómo Utilizamos su Información en Clover App
English
Payment Processing and POS Integration
- Process online payments and transactions
- Integrate with Clover Financial POS systems
- Manage merchant accounts and payment methods
- Facilitate secure communication between merchants and customers
- Generate sales reports and transaction documentation
- Process refunds, chargebacks, and payment disputes
- Manage inventory and product catalog synchronization
App Functionality and Security
- Authenticate user access and maintain secure sessions
- Synchronize data across multiple devices
- Implement role-based access controls for different user types
- Maintain audit logs for compliance and security
- Enable offline functionality with secure data caching
Product Improvement and Analytics
- Analyze usage patterns to improve app performance
- Identify and resolve technical issues and bugs
- Develop new features based on user feedback
- Optimize database queries and response times
- Monitor system health and uptime
Communication and Support
- Send critical healthcare notifications and alerts
- Provide technical support and troubleshooting
- Communicate app updates and new features
- Send security alerts and account notifications
- Deliver training materials and user guides
Español
Procesamiento de Pagos e Integración POS
- Procesar pagos en línea y transacciones
- Integrar con sistemas POS de Clover Financial
- Gestionar cuentas de comerciantes y métodos de pago
- Facilitar comunicación segura entre comerciantes y clientes
- Generar informes de ventas y documentación de transacciones
- Procesar reembolsos, contracargos y disputas de pago
- Gestionar sincronización de inventario y catálogo de productos
Funcionalidad de la App y Seguridad
- Autenticar acceso de usuario y mantener sesiones seguras
- Sincronizar datos entre múltiples dispositivos
- Implementar controles de acceso basados en roles para diferentes tipos de usuario
- Mantener registros de auditoría para cumplimiento y seguridad
- Habilitar funcionalidad offline con caché de datos seguro
Mejora del Producto y Analíticas
- Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la app
- Identificar y resolver problemas técnicos y errores
- Desarrollar nuevas funciones basadas en retroalimentación del usuario
- Optimizar consultas de base de datos y tiempos de respuesta
- Monitorear la salud del sistema y tiempo de actividad
Comunicación y Soporte
- Enviar notificaciones críticas de salud y alertas
- Proporcionar soporte técnico y resolución de problemas
- Comunicar actualizaciones de la app y nuevas funciones
- Enviar alertas de seguridad y notificaciones de cuenta
- Entregar materiales de entrenamiento y guías de usuario
App Permissions / Permisos de la Aplicación
English
Clover App may request the following permissions on your device:
Essential Permissions
- Internet Access: To sync data and enable online functionality
- Storage: To save data locally on your device for offline access
- Notifications: To send critical healthcare alerts and reminders
- Network State: To detect connectivity and manage data sync
- Wake Lock: To prevent device sleep during critical operations
Merchant-Specific Permissions
- Camera: To capture product photos, receipt images, or QR codes
- Microphone: For voice notes, customer service recordings, or dictation
- Contacts: To access customer contact lists or vendor information
- Calendar: To sync with business scheduling and appointment systems
- File Access: To import/export product catalogs, reports, and business documents
- NFC: For contactless payment processing and card reading
Optional Permissions
- Location: Only if needed for delivery services or location-based features
- Bluetooth: For payment terminal connectivity and receipt printers
- Biometric: For secure authentication using fingerprint or face recognition
You can revoke these permissions at any time through your device settings. Note that revoking essential permissions may limit app functionality.
Español
Clover App puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo:
Permisos Esenciales
- Acceso a Internet: Para sincronizar datos y habilitar funcionalidad en línea
- Almacenamiento: Para guardar datos localmente en su dispositivo para acceso offline
- Notificaciones: Para enviar alertas críticas de salud y recordatorios
- Estado de Red: Para detectar conectividad y gestionar sincronización de datos
- Wake Lock: Para prevenir que el dispositivo se duerma durante operaciones críticas
Permisos Específicos de Comerciante
- Cámara: Para capturar fotos de productos, imágenes de recibos o códigos QR
- Micrófono: Para notas de voz, grabaciones de servicio al cliente o dictado
- Contactos: Para acceder a listas de contactos de clientes o información de proveedores
- Calendario: Para sincronizar con sistemas de programación empresarial y citas
- Acceso a Archivos: Para importar/exportar catálogos de productos, informes y documentos empresariales
- NFC: Para procesamiento de pagos sin contacto y lectura de tarjetas
Permisos Opcionales
- Ubicación: Solo si es necesario para servicios de entrega o funciones basadas en ubicación
- Bluetooth: Para conectividad con terminales de pago e impresoras de recibos
- Biométrico: Para autenticación segura usando huella dactilar o reconocimiento facial
Puede revocar estos permisos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que revocar permisos esenciales puede limitar la funcionalidad de la app.
Information Sharing / Compartir Información
English
We do not sell or share your personal information from Clover App, except in the following circumstances:
Authorized Sharing
- With your explicit consent to share specific information with designated parties
- Clover Financial for POS system integration and payment processing
- Payment processors for transaction processing and settlement
- Banking partners for merchant account management and fund transfers
- Accounting software for financial reporting and tax compliance
- Inventory management systems for product catalog synchronization
Service Providers
- Cloud hosting services (AWS, Azure) for secure data storage and processing
- Analytics providers for app performance monitoring and improvement
- Push notification services for critical healthcare alerts
- Payment processors for subscription and billing management
- Security services for threat detection and prevention
Legal and Compliance
- Legal requirements when mandated by court order or subpoena
- Regulatory compliance with HIPAA, FDA, and Puerto Rico health regulations
- Public health authorities for disease surveillance and outbreak management
- Law enforcement for criminal investigations (with proper legal process)
- Business transfers in case of merger or acquisition (with prior notification)
Español
No vendemos ni compartimos su información personal de Clover App, excepto en las siguientes circunstancias:
Compartir Autorizado
- Con su consentimiento explícito para compartir información específica con partes designadas
- Clover Financial para integración del sistema POS y procesamiento de pagos
- Procesadores de pagos para procesamiento de transacciones y liquidación
- Socios bancarios para gestión de cuentas de comerciantes y transferencias de fondos
- Software de contabilidad para informes financieros y cumplimiento fiscal
- Sistemas de gestión de inventario para sincronización de catálogo de productos
Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting en la nube (AWS, Azure) para almacenamiento y procesamiento seguro de datos
- Proveedores de analíticas para monitoreo y mejora del rendimiento de la app
- Servicios de notificaciones push para alertas críticas de salud
- Procesadores de pagos para gestión de suscripciones y facturación
- Servicios de seguridad para detección y prevención de amenazas
Legal y Cumplimiento
- Requisitos legales cuando sea ordenado por orden judicial o citación
- Cumplimiento regulatorio con HIPAA, FDA y regulaciones de salud de Puerto Rico
- Autoridades de salud pública para vigilancia de enfermedades y gestión de brotes
- Aplicación de la ley para investigaciones criminales (con proceso legal adecuado)
- Transferencias comerciales en caso de fusión o adquisición (con notificación previa)
Data Security in Clover App / Seguridad de Datos en Clover App
English
We implement multiple layers of security to protect your information:
- Encryption of data in transit and at rest
- Secure authentication and session management
- Input validation to prevent attacks
- Continuous security monitoring
- Regular application updates
- Secure storage on protected servers
- PCI DSS compliance for payment data
- Regular security audits and penetration testing
Español
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación segura y gestión de sesiones
- Validación de entrada para prevenir ataques
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de la aplicación
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Cumplimiento PCI DSS para datos de pago
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Your Rights with Clover App / Sus Derechos con Clover App
English
As a user of Clover App, you have the right to:
- Access your personal information stored in the app
- Correct inaccurate information in your profile
- Delete your account and associated data
- Export your data in a readable format
- Disable push notifications
- Revoke permissions for the application on your device
- Object to data processing for specific purposes
- Port your data to another service provider
- Withdraw consent at any time
Español
Como usuario de Clover App, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal almacenada en la app
- Corregir información inexacta en su perfil
- Eliminar su cuenta y datos asociados
- Exportar sus datos en formato legible
- Desactivar notificaciones push
- Revocar permisos de la aplicación en su dispositivo
- Oponerse al procesamiento de datos para fines específicos
- Portar sus datos a otro proveedor de servicios
- Retirar consentimiento en cualquier momento
Data Retention / Retención de Datos
English
We retain your information in Clover App for as long as necessary to:
- Provide the application services
- Maintain your account functionality
- Comply with legal obligations
- Resolve disputes or technical issues
- Meet regulatory requirements for payment processing
- Support business operations and customer service
Data is automatically deleted when you delete your account, unless retention is required by law or for legitimate business purposes.
Español
Conservamos su información en Clover App durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar los servicios de la aplicación
- Mantener la funcionalidad de su cuenta
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas o problemas técnicos
- Cumplir con requisitos regulatorios para procesamiento de pagos
- Apoyar operaciones empresariales y servicio al cliente
Los datos se eliminan automáticamente cuando elimina su cuenta, a menos que la retención sea requerida por ley o para propósitos empresariales legítimos.
App Updates / Actualizaciones de la Aplicación
English
When we update Clover App, we may:
- Add new features that require additional permissions
- Improve security and privacy of existing data
- Modify how we collect or process information
- Update this privacy policy
- Enhance payment processing capabilities
- Integrate with new Clover Financial features
We will notify you about significant changes through the application or by email.
Español
Cuando actualizamos Clover App, podemos:
- Agregar nuevas funcionalidades que requieran permisos adicionales
- Mejorar la seguridad y privacidad de datos existentes
- Modificar cómo recopilamos o procesamos información
- Actualizar esta política de privacidad
- Mejorar capacidades de procesamiento de pagos
- Integrar con nuevas funciones de Clover Financial
Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
Cookies and Tracking Technologies / Cookies y Tecnologías de Seguimiento
English
We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience with Clover App:
- Essential cookies: Required for basic app functionality and security
- Performance cookies: To analyze app usage and improve functionality
- Functional cookies: To remember your preferences and settings
- Marketing cookies: To provide relevant content (only with your consent)
- Payment cookies: To maintain secure payment sessions
You can control cookie settings through your device or browser preferences. Disabling certain cookies may affect app functionality.
Español
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia con Clover App:
- Cookies esenciales: Requeridas para funcionalidad básica de la app y seguridad
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de la app y mejorar la funcionalidad
- Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para proporcionar contenido relevante (solo con su consentimiento)
- Cookies de pago: Para mantener sesiones de pago seguras
Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su dispositivo o navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la app.
International Data Transfers / Transferencias Internacionales de Datos
English
Your information may be processed in countries outside of Puerto Rico, including the United States. When this occurs, we implement appropriate safeguards to ensure your personal information receives the same level of protection as in Puerto Rico.
- Standard contractual clauses for international transfers
- Adequacy decisions from relevant data protection authorities
- Certification under recognized privacy frameworks
- Binding corporate rules for intra-group transfers
Español
Su información puede ser procesada en países fuera de Puerto Rico, incluyendo Estados Unidos. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que en Puerto Rico.
- Cláusulas contractuales estándar para transferencias internacionales
- Decisiones de adecuación de autoridades relevantes de protección de datos
- Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
- Reglas corporativas vinculantes para transferencias intragrupo
Minors / Menores de Edad
English
Clover App is not directed to minors under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors under 13 years of age. If we discover that we have collected information from a minor under 13 years of age, we will delete it immediately.
If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, please contact us immediately.
For business users, all account holders must be at least 18 years of age and authorized to enter into business agreements.
Español
Clover App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
Para usuarios empresariales, todos los titulares de cuenta deben tener al menos 18 años y estar autorizados para celebrar acuerdos empresariales.
Contact / Contacto
English
If you have questions about this Clover App Privacy Policy or how we handle your personal information, you can contact us:
Email: contact@nazarioglobal.com
Subject Line: Clover App - Privacy Policy Inquiry
Company: Nazario Global Consulting (Subsidiary of Nazario Global Holdings Inc.)
Business Address: Puerto Rico
Response Time: We will respond to privacy inquiries within 48 hours
Español
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad de Clover App o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:
Email: contact@nazarioglobal.com
Asunto: Clover App - Consulta de Política de Privacidad
Empresa: Nazario Global Consulting (Subsidiaria de Nazario Global Holdings Inc.)
Dirección Comercial: Puerto Rico
Tiempo de Respuesta: Responderemos a consultas de privacidad dentro de 48 horas
Última modificación: 5 de septiembre de 2025